{"id":5887,"date":"2015-08-30T16:44:03","date_gmt":"2015-08-30T14:44:03","guid":{"rendered":"http:\/\/welem.com\/enr\/?page_id=5887"},"modified":"2022-06-15T09:35:17","modified_gmt":"2022-06-15T07:35:17","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/welem.com\/enr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"> \n#cmsms_row_69e34f2f66f54 .cmsms_row_outer_parent { \n\tpadding-top: 30px; \n} \n\n#cmsms_row_69e34f2f66f54 .cmsms_row_outer_parent { \n\tpadding-bottom: 50px; \n} \n\n \n#cmsms_heading_69e34f2f670f0, #cmsms_heading_69e34f2f670f0 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f671d7, #cmsms_heading_69e34f2f671d7 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f671fe, #cmsms_heading_69e34f2f671fe a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f67215, #cmsms_heading_69e34f2f67215 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f67228, #cmsms_heading_69e34f2f67228 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f67251, #cmsms_heading_69e34f2f67251 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f67285, #cmsms_heading_69e34f2f67285 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f672a0, #cmsms_heading_69e34f2f672a0 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f672c5, #cmsms_heading_69e34f2f672c5 a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_heading_69e34f2f672dc, #cmsms_heading_69e34f2f672dc a { \n\tfont-weight:400; \n\tfont-style:normal; \n\tmargin-top:0px; \n\tmargin-bottom:20px; \n} \n \n#cmsms_divider_69e34f2f672ef { \n\tpadding-top:50px; \n\tmargin-bottom:50px; \n} \n<\/style><div id=\"cmsms_row_69e34f2f66f54\" class=\"cmsms_row cmsms_color_scheme_default\">\n<div class=\"cmsms_row_outer_parent\">\n<div class=\"cmsms_row_outer\">\n<div class=\"cmsms_row_inner\">\n<div class=\"cmsms_row_margin\">\n<div class=\"cmsms_column one_first\">\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f670f0\" class=\"cmsms_heading\">Article 1 : Champs d&rsquo;Application et Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes commandes pass\u00e9es sur le site Internet <a href=\"http:\/\/www.welem.com\">www.welem.com<\/a><\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 WELEM se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d&rsquo;adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. En cas de modification, il sera appliqu\u00e9 \u00e0 chaque commande les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur au jour de la commande.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f671d7\" class=\"cmsms_heading\">Article 2 : Disponibilit\u00e9 des produits<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>Nos offres de produits et prix sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>La disponibilit\u00e9 des produits est indiqu\u00e9e sur le site, la mise \u00e0 jour des stocks s&rsquo;effectue 1 fois toutes les 48H. Il est donc possible que des ventes interviennent entre temps et que le produit soit momentan\u00e9ment indisponible.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9, nous nous engageons dans les 30 jours \u00e0 compter de la validation de la commande soit \u00e0 vous livrer le produit command\u00e9, soit \u00e0 vous proposer un produit similaire \u00e0 un prix similaire, soit \u00e0 vous le rembourser par ch\u00e8que ou recr\u00e9dit de votre carte de paiement.<\/p>\n<p>La date de validation de la commande correspond \u00e0 :<br \/>\n&#8211;\u00a0La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne.<br \/>\n&#8211;\u00a0La date de la r\u00e9ception du ch\u00e8que en cas de paiement par ch\u00e8que<br \/>\n&#8211;\u00a0La date de la r\u00e9ception du virement en cas de paiement par transfert bancaire<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f671fe\" class=\"cmsms_heading\">Article 3 : Validation des commandes et signature \u00e9lectronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature \u00e9lectronique)<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>Tout bon de commande sign\u00e9 du consommateur par simple clic constitue une acceptation irr\u00e9vocable qui ne peut \u00eatre remise en cause que dans les limites pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Le simple clic associ\u00e9 \u00e0 la proc\u00e9dure d&rsquo;authentification et de non r\u00e9pudiation et \u00e0 la protection de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des messages constitue une signature \u00e9lectronique. Cette signature \u00e9lectronique a valeur entre les parties au m\u00eame titre qu&rsquo;une signature manuscrite.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f67215\" class=\"cmsms_heading\">Article 4 : Prix<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>WELEM se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment mais s&rsquo;engagent \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9s au moment de votre commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f67228\" class=\"cmsms_heading\">Article 5 : Modalit\u00e9s de Paiement et S\u00e9curisation<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>Modalit\u00e9s de Paiement:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Par carte bancaire :<br \/>\nLe paiement s&rsquo;effectue au choix sur les serveurs bancaires s\u00e9curis\u00e9s de nos partenaires (PayPal). Ceci implique qu&rsquo;aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site www.welem.com\/boutique. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement s\u00e9curis\u00e9 ; votre commande sera ainsi enregistr\u00e9e et valid\u00e9e d\u00e8s l&rsquo;acceptation du paiement par notre banque. Votre commande sera valid\u00e9e imm\u00e9diatement par notre partenaire bancaire et fera l&rsquo;objet d&rsquo;un pr\u00e9l\u00e8vement dans les 48H.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Par ch\u00e8que bancaire :<br \/>\nvotre commande est alors r\u00e9serv\u00e9e pendant 7 jours. Au del\u00e0 de ce d\u00e9lai, sans r\u00e9ception de votre ch\u00e8que, elle sera annul\u00e9e.<br \/>\nLa commande ne sera trait\u00e9e qu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception de votre ch\u00e8que \u00e0 l&rsquo;ordre de SARL WELEM et apr\u00e8s validation.<\/p>\n<p>Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 :<br \/>\nLes produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de WELEM jusqu&rsquo;au complet encaissement de la commande par la SARL WELEM. Toutefois \u00e0 compter de la livraison, les risques des marchandises livr\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9s au client.<\/p>\n<p>D\u00e9faut de Paiement :<br \/>\nWELEM se r\u00e9serve le droit de refuser d&rsquo;effectuer une livraison ou d&rsquo;honorer une commande \u00e9manant d&rsquo;un consommateur qui n&rsquo;aurait pas r\u00e9gl\u00e9 en totalit\u00e9 une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d&rsquo;administration.<\/p>\n<p>Contr\u00f4les anti-Fraudes :<br \/>\nWELEM contr\u00f4le toutes les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es sur son site. Ces contr\u00f4les visent \u00e0 prot\u00e9ger www.welem.com\/boutique de pratiques abusives op\u00e9r\u00e9es par des fraudeurs. Dans le cadre de ces proc\u00e9dures, nos services pourront \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 vous demander toutes les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires au d\u00e9blocage de votre commande : justificatifs de domicile et de d\u00e9bit \u00e0 votre nom, etc&#8230;<br \/>\nCes demandes sont faites par courrier \u00e9lectronique, puis par courrier avec AR.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f67251\" class=\"cmsms_heading\">Article 6 : Modalit\u00e9s de livraison et d\u00e9lais de livraison<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p align=\"left\"><span class=\"gras1\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s :<\/span><br \/>\nPour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes hors de la France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n<p align=\"left\">Pour un gain de temps nos produits sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s directement depuis les entrep\u00f4ts de nos fournisseurs.<br \/>\nWELEM\u00a0ne pourra \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences dues imputables \u00e0 ses prestataires (La Poste, Chronopost ou tout autre transporteur).<\/p>\n<p><span class=\"gras1\">Frais :<\/span><br \/>\nLes frais de livraisons sont pr\u00e9ciser \u00e0 l\u2019issue de chaque validation de commande.<\/p>\n<p><span class=\"gras1\">D\u00e9lai de livraison :<\/span><br \/>\nLes d\u00e9lais de livraison sont de 20 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande et de son r\u00e8glement int\u00e9gral. Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et sans engagement. Les d\u00e9passements de d\u00e9lais ne peuvent donner lieu \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats, \u00e0 des retenues ou \u00e0 des annulations de commandes en cours. La livraison dans les d\u00e9lais ne peut intervenir que si le client est \u00e0 jour dans ses obligations..<\/p>\n<p><span class=\"gras1\">V\u00e9rification \u00e0 la Livraison :<\/span><br \/>\nVous devez v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.<\/p>\n<p>Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de r\u00e9serves manuscrites accompagn\u00e9es de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommag\u00e9\u2026). Cette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que l&rsquo;acheteur, ou une personne autoris\u00e9e par elle, a sign\u00e9 le bon de livraison.<\/p>\n<p>Vous devrez \u00e9galement confirmer par courrier recommand\u00e9 ces r\u00e9serves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier \u00e0 SARL WELEM \u2013 75 bis route du Valy Hir \u2013 29200 Brest.<\/p>\n<p>Si les produits n\u00e9cessitent de nous \u00eatre renvoy\u00e9s, ils doivent imp\u00e9rativement faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande de retour aupr\u00e8s de notre service clients dans les 7 jours suivant la livraison. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e hors de ce d\u00e9lai ne pourra \u00eatre accept\u00e9e. Le retour du produit ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que pour les produits dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (emballage, accessoires, notice\u2026).<\/p>\n<p>Si au moment de la livraison, l&#8217;emballage d&rsquo;origine est ab\u00eem\u00e9, d\u00e9chir\u00e9, ouvert, vous devez alors v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat des articles. S&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s, vous devez imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison (colis refus\u00e9 car ouvert ou endommag\u00e9).<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f67285\" class=\"cmsms_heading\">Article 7 : Responsabilit\u00e9s<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>WELEM\u00a0ne sauraient \u00eatre tenus pour responsables de l&rsquo;inex\u00e9cution du contrat conclu \u00e0 l&rsquo;occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de gr\u00e8ve totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et\/ou communications, d&rsquo;inondation, d&rsquo;incendie. En ce qui concerne les produits achet\u00e9s pour satisfaire les besoins professionnels,\u00a0WELEM\u00a0n&rsquo;entoureront aucune responsabilit\u00e9 pour tous dommages indirects du fait des pr\u00e9sentes, perte d&rsquo;exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.<\/p>\n<p>Le choix et l&rsquo;achat d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service sont plac\u00e9s sous l&rsquo;unique responsabilit\u00e9 du client. L&rsquo;impossibilit\u00e9 totale ou partielle d&rsquo;utiliser les produits notamment pour cause d&rsquo;incompatibilit\u00e9 du mat\u00e9riel ne peut donner lieu \u00e0 aucun d\u00e9dommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilit\u00e9 de WELEM.<\/p>\n<p>En cas de non livraison d&rsquo;une commande ou d&rsquo;une partie de commande, vous avez 1 mois maximum (\u00e0 compter de la date indiqu\u00e9e de livraison) pour vous manifester. Au del\u00e0 de ce d\u00e9lai, nous n&rsquo;accepterons aucune r\u00e9clamation.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f672a0\" class=\"cmsms_heading\">Article 8 : Droit de r\u00e9tractation<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l&rsquo;\u00e9change ou le remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception des frais d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre num\u00e9ro d&rsquo;accord de retour (cf paragraphe 8, proc\u00e9dure de retour). Le produit devra \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, accompagn\u00e9 de tous les accessoires, dans son emballage d&rsquo;origine, et non usag\u00e9.<br \/>\nProc\u00e9dure de retour :<br \/>\nVous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour pr\u00e9venir notre service clients de votre souhait de nous retourner le produit .<\/p>\n<p>Pour effectuer un retour :<br \/>\nUne demande aupr\u00e8s de notre service clients doit \u00eatre faite afin de vous voir attribuer un num\u00e9ro de retour .<br \/>\n&#8211; Tout retour n&rsquo;ayant pas obtenu d&rsquo;accord (N\u00b0 de retour) ne pourra \u00eatre trait\u00e9e par nos services.<br \/>\n&#8211; Les frais de retour dans le cas d&rsquo;une r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge du client.<br \/>\n&#8211; Le pr\u00e9sent droit de retour ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que pour les produits complets, dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (emballage, accessoires, notice\u2026) avec une copie de la facture d&rsquo;achat. Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou salis par le Client ne sont pas repris.<br \/>\n&#8211; Apr\u00e8s avoir r\u00e9ceptionn\u00e9 et valid\u00e9 le retour du colis, nous nous engageons \u00e0 vous faire un \u00e9change, un avoir ou un remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f672c5\" class=\"cmsms_heading\">Article 9 : Garanties et SAV<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p align=\"left\">Tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie constructeur.<br \/>\nLa garantie constructeur est en g\u00e9n\u00e9rale d&rsquo;un an pi\u00e8ces.<\/p>\n<p align=\"left\">Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie des produits il convient imp\u00e9rativement de conserver la facture d&rsquo;achat du produit.<\/p>\n<p align=\"left\">Nous vous rappelons que vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 et suivant du code civil.<\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"cmsms_heading_69e34f2f672dc\" class=\"cmsms_heading\">Article 10 : Dispositions de la loi \u00ab\u00a0informatiques et libert\u00e9s\u00a0\u00bb<\/h3><div class=\"cmsms_text\">\n<p>A tout moment, \u00ab\u00a0vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui vous concernent ( art 34 de la loi \u00a0\u00bb Informatiques et Libert\u00e9s \u00a0\u00bb du 6 Janvier 1978).<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"cmsms_divider_69e34f2f672ef\" class=\"cmsms_divider solid\"><\/div>\n<div class=\"cmsms_text\">\n<p align=\"left\"><strong><span lang=\"EN-GB\">SARL WELEM<\/span> <\/strong><br \/>\n<span lang=\"EN-GB\">75 route du Valy Hir<\/span><br \/>\n<span lang=\"EN-GB\">29200 Brest<\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span lang=\"EN-GB\">Tel service client: +33 2 22 06 70 70<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":75,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":43,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5887","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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